【投诉】装修遭遇水电石膏板等质量问题 上海红蚂蚁拒绝维保
2024-11-29 上海 点击：次
投诉内容：
上海顾先生投诉：“我给自己和父母买的两套房子，同一时期都选择了红蚂蚁，为什么选用上海红蚂蚁装潢设计?因为是品牌公司，觉得工人水平和培训都要比其他的小公司都要专业正规，事实上在装修完之后真的太失望了。先抛开恶意增项的问题不说，装修质量的话，最基本水电都出大问题。”
第一是水的问题，出水量比装修前小得多，相比起来这是很小的问题了。顾先生一家住进去之后发现下水堵塞，找了红蚂蚁后，他们从楼下邻居水管中找出来塑料袋，本以为处理好了，后期又开始堵塞了，红蚂蚁不肯上门查看，于是找了别的师傅过来看，发现水管里都是泥浆。
第二是电的问题。在今年春节期间，家里发生跳闸，顾先生理解红蚂蚁在这个时间不可能上门维修。等假期结束，红蚂蚁上门查看，一个接一个在墙顶上开洞，说问题找到了肯定没问题了。结果派了一个又一个师傅，开了无数个洞之后，终于解决了。并告知问题大概是排线不规范，多个路线并在一起了。
顾先生称，11月初，躺在床上，房顶的石膏盘掉落，要不是有灯的线拖着，其后果可想而知。竣工后的一次次问题，他不得不吐槽红蚂蚁装修的装修质量。更让他生气的是，找了红蚂蚁，被告知尾款没付，就没有质保售后，“还说我们穷，装不起就别装!一笔笔装修款都付给你们了，尾款就几千块，我们为什么没付，你们没点数吗?”
顾先生说，对这两套房子的装修质疑有以下几点：
1、付款前客客气气，装修期间设计师一次都没有来看过!真的是两副面孔!
2、工人的技术水平，红蚂蚁有考察培训过吗?
3、出了问题，不来处理还语言攻击侮辱消费者。
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