【投诉】探探APP半夜自动扣费会员费
2025-01-08 浙江金华 点击：次
投诉内容：2024年12月29日凌晨，浙江金华的郑先生在不知情的情况下，被探探APP自动扣费了498元的SVIP会员费用。由于之前使用体验不佳，郑先生本已不打算续费。当日白天，郑先生多次尝试拨打官方热线进行说明并申请退款，但一直无法接通。同时，郑先生线上联系客服，客服表示自动扣费无法退款。
涉诉金额：498元。
投诉诉求：退款。
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--- 国家市场监督管理总局主管 ---
投诉内容：2024年12月29日凌晨，浙江金华的郑先生在不知情的情况下，被探探APP自动扣费了498元的SVIP会员费用。由于之前使用体验不佳，郑先生本已不打算续费。当日白天，郑先生多次尝试拨打官方热线进行说明并申请退款，但一直无法接通。同时，郑先生线上联系客服，客服表示自动扣费无法退款。
涉诉金额：498元。
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