【投诉】武汉聚旅网教育科技有限公司不履行“不过退款”承诺
2024-12-12 湖北武汉 点击：次
投诉内容：湖北武汉的徐先生在了解到武汉聚旅网教育科技有限公司发布的关于初级社工证培训的广告后，被其“包通过，不过退款”的承诺所吸引。于是，徐先生于2023年9月20日两次共支付了3999元购买了该公司的VIP课程。其中，支付给武汉聚狮在线教育科技有限公司299元为报名费用，支付给武汉聚旅网教育科技有限公司3700元为VIP课程费用。
徐先生按照课程要求学习完毕后，于2024年6月参加了初级社工证考试。8月份查询成绩时，徐先生发现自己的考试成绩并未及格。随后，徐先生根据该公司的宣传承诺，于9月份联系公司客服要求退款。公司客服告知徐先生只能分期退还1620元，并且至今徐先生仍未收到任何退款。
涉诉金额：3999元。
投诉诉求：全额退还培训费用。
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